01
Hỏi mười nhóm, nhận mười đáp án
Thông tin trên mạng trái chiều, khó biết lời khuyên nào đến từ người có chuyên môn thật.
BETA Petshop tích hợp trợ lý AI Catbot
Petshop hiểu boss như người nhà.
ThePawsome kết hợp cửa hàng thú cưng trực tuyến với Catbot — trợ lý AI đọc hồ sơ của bé, loại sản phẩm gây dị ứng, gợi ý đúng theo độ tuổi và trả lời bằng kiến thức đã được chuyên gia kiểm chứng.
97/100 điểm đánh giá AI
100% ca khẩn cấp được chặn đúng
VietQR xác nhận tự động
Đã lọc 3 sản phẩmchứa thành phần gà
Catbot
Đang trực tuyến · trả lời bằng tiếng Việt
Hỏi Catbot về boss nhà bạn…
🐱
Mochi · 4 thángHồ sơ đã được Catbot đọc
Xây dựng trên
LangGraphOpenAIPostgreSQL · pgvectorFastAPINext.jsRedisSePay VietQRCloudinaryLangSmith
Vấn đề
Nuôi thú cưng thì vui. Chọn đồ cho bé thì không dễ chút nào.
02
Tự dò nhãn thành phần từng gói
Bé dị ứng gà, đang tuổi mèo con — bạn phải tự đọc từng bảng thành phần để không mua nhầm.
03
Cửa hàng không biết bé là ai
Gợi ý "bán chạy nhất" chung chung cho mọi khách, bất kể giống loài, cân nặng hay tình trạng sức khỏe.
ThePawsome đặt hồ sơ thú cưng vào trung tâm của trải nghiệm mua sắm.
Mỗi câu trả lời của Catbot đều dựa trên hồ sơ của bé, catalog thật của cửa hàng và kho kiến thức được chuyên gia duyệt — không đoán mò, không bịa sản phẩm.
Bên trong Catbot
Một AI agent được thiết kế để không bịa.
Catbot không chỉ là chatbot trả lời theo mẫu. Mỗi câu hỏi đi qua một đồ thị LangGraph: kiểm tra an toàn, lập kế hoạch, gọi đúng công cụ, rồi mới trả lời.
Bước 1
Guardrail kiểm tra trước
Nhận diện triệu chứng khẩn cấp, chặn prompt injection và câu hỏi ngoài phạm vi thú cưng.
safety_preflight
Bước 2
Hiểu ngữ cảnh của bé
Đọc hồ sơ thú cưng: loài, giống, tuổi, cân nặng, dị ứng.
list_petsget_pet_detail
Bước 3
Truy xuất có kiểm chứng
Tìm kiếm lai vector + từ khóa (RRF, rerank) trên catalog và kho kiến thức pgvector.
search_productssearch_knowledge
Bước 4
Đánh giá độ phù hợp
Loại sản phẩm chứa dị nguyên, so khớp giai đoạn sống trước khi gợi ý.
allergen_checklife_stage
Bước 5
Trả lời & hành động
Chỉ hiển thị sản phẩm có thật, thêm vào giỏ ngay trong chat, hoặc chuyển cho nhân viên.
add_to_carthandoff97.0/100Điểm trung bình trên bộ đánh giá agent
96%Kịch bản đạt chuẩn, vượt ngưỡng 90%
4.86/5Điểm an toàn do LLM-as-judge chấm
100%Gọi đúng công cụ bắt buộc & chuyển người thật đúng lúc
Số liệu từ đánh giá nội bộ 06/2026: 50 kịch bản lấy dữ liệu thật từ cơ sở dữ liệu, chấm theo trace (60%) và GPT-4o judge (40%), theo dõi trên LangSmith.
Tính năng
Mọi thứ boss cần, trong một nền tảng.
Từ tư vấn đến thanh toán và đổi trả — ThePawsome lo trọn hành trình mua sắm cho thú cưng.
Hồ sơ thú cưng & tư vấn cá nhân hóa
Lưu thông tin từng bé một lần. Catbot tự điều chỉnh lời khuyên theo giống loài, độ tuổi, cân nặng và dị ứng.
🐱
Mochi · Mèo Anh lông ngắn
Kiểm tra độ phù hợp
Mỗi gợi ý đều được đối chiếu dị nguyên và giai đoạn sống.
- Hạt mèo con vị cá hồi Phù hợp
- Pate gà xé Dị ứng
- Hạt mèo trưởng thành Sai tuổi
Diễn đàn chuyên gia
Bác sĩ thú y được xác minh trả lời câu hỏi cộng đồng. Thảo luận chất lượng cao tự động trở thành tri thức cho Catbot.
BS. Thu Hà Chuyên gia
Mèo con nên chuyển hạt từ từ trong 7–10 ngày, trộn dần tỉ lệ mới/cũ để tránh rối loạn tiêu hóa…
Câu trả lời tốt nhất · đưa vào kho kiến thức
Thanh toán VietQR tự động
Quét mã bằng bất kỳ app ngân hàng nào. Webhook SePay xác nhận giao dịch tức thì, có khóa idempotency chống trùng.
Giữ hàng 15 phút
Khóa tồn kho khi đặt hàng, chống bán vượt số lượng trong mùa sale.
15:00còn lại
Chuyển người thật khi cần
Khiếu nại, đơn hàng phức tạp hay ca nhạy cảm — Catbot bàn giao cho nhân viên kèm toàn bộ ngữ cảnh.
Đổi trả trực tuyến
Gửi yêu cầu đổi trả từng sản phẩm trong đơn; hoàn tiền và cập nhật tồn kho tự động khi được duyệt.
Cách hoạt động
Từ câu hỏi đến tận cửa nhà, trong vài phút.
Tạo hồ sơ cho bé
Thêm loài, giống, ngày sinh, cân nặng và các dị ứng đã biết.
Hỏi Catbot bất cứ điều gì
"Bé nên ăn gì?", "Tắm bao lâu một lần?" — bằng tiếng Việt tự nhiên.
Nhận gợi ý đã kiểm chứng
Sản phẩm có thật trong kho, đã lọc dị ứng, thêm vào giỏ ngay trong khung chat.
Quét QR, nhận hàng
Thanh toán VietQR được xác nhận tự động, theo dõi đơn theo thời gian thực.
An toàn là mặc định
AI hữu ích, nhưng biết giới hạn.
Không kê đơn, không chẩn đoán
Catbot không đưa liều thuốc cụ thể. Triệu chứng khẩn cấp được chuyển hướng đến bác sĩ thú y ngay lập tức.
Không bịa sản phẩm
Mọi sản phẩm hiển thị đều được xác thực với catalog thật. Không có trong kho thì không gợi ý.
Chống thao túng prompt
Lớp guardrail chặn prompt injection trực tiếp lẫn gián tiếp, không để lộ chỉ dẫn hệ thống hay dữ liệu nhạy cảm.
Dành cho chủ cửa hàng
Một bảng điều khiển cho cả cửa hàng lẫn AI.
Vận hành petshop và huấn luyện trợ lý AI trên cùng một nơi — không cần đội kỹ sư riêng.
- Catalog đa biến thểKích thước, hương vị, màu sắc — giá và tồn kho theo từng SKU.
- Kho kiến thức & embeddingsThêm cẩm nang, reindex vector một chạm để Catbot học kiến thức mới.
- Giám sát hội thoạiXem lịch sử chat và tiếp nhận các yêu cầu Catbot chuyển cho nhân viên.
- Khuyến mãi, banner & kiểm duyệtQuản lý chiến dịch, đơn hàng, đổi trả và cộng đồng diễn đàn.
Giao diện minh họa · số liệu mẫu
Hỏi đáp
Những điều bạn có thể thắc mắc.
Catbot có thay thế bác sĩ thú y không?
Không. Catbot hỗ trợ tư vấn dinh dưỡng, chăm sóc và chọn sản phẩm. Với triệu chứng bệnh hoặc tình huống khẩn cấp, Catbot sẽ khuyên bạn đưa bé đến cơ sở thú y và không đưa ra liều thuốc cụ thể.
Làm sao tôi biết sản phẩm Catbot gợi ý là có thật?
Catbot chỉ được hiển thị sản phẩm do công cụ tìm kiếm catalog trả về. Mỗi thẻ sản phẩm trong khung chat dẫn tới trang sản phẩm thật, có giá và tồn kho hiện tại.
Thanh toán hoạt động như thế nào?
Sau khi đặt hàng, bạn nhận mã VietQR để chuyển khoản bằng ứng dụng ngân hàng bất kỳ. Hệ thống tự xác nhận qua webhook SePay; hàng được giữ cho bạn trong 15 phút.
Hồ sơ thú cưng của tôi được dùng vào việc gì?
Hồ sơ gắn với tài khoản của bạn. Catbot chỉ đọc hồ sơ thú cưng của chính bạn để cá nhân hóa câu trả lời và lọc sản phẩm không phù hợp.
Tôi là chủ petshop, có thể dùng ThePawsome cho cửa hàng mình?
ThePawsome đang trong giai đoạn beta. Hãy liên hệ support@thepawsome.store để trao đổi về việc triển khai nền tảng và Catbot cho cửa hàng của bạn.
Bắt đầu ngay
Để boss được chăm đúng cách, ngay từ hôm nay.
Tạo hồ sơ cho bé, trò chuyện với Catbot và trải nghiệm mua sắm thú cưng thông minh hơn.